Drie tips voor Lean werken in de huisartsenpraktijk
Veel huisartsenpraktijken zijn aan de slag gegaan met Lean werken in de huisartsenpraktijk, met als doel de zorg efficiënter te maken. Zo ontstaat er meer tijd voor directe patiëntenzorg en maken we samen de zorg toekomstbestendiger.
De Lean methodiek draagt bij aan digitalisering van de huisartsenpraktijk. Selly van Roosmalen (praktijkmanager en Leantrainer) geeft drie handige tips over Lean werken, waarmee je direct kleine stappen zet richting digitalisering.
Tip 1: Digitaliseer je formulieren
Ga aan de slag met het op orde brengen van formulieren én folders. Een formulier dat je dagelijks gebruikt kan je op papier behouden, maar scan formulieren in die je minder vaak gebruikt. Zet een digitale variant in een centrale map (bijvoorbeeld in het praktijkhandboek op Zenya), waar iedereen eenvoudig bij kan.
Tip 2: Zorg voor overzicht in digitale bestanden
Zorg voor een logische mappenstructuur met maximaal 5 hoofdmappen op de pc, die toegankelijk is voor het gehele team. Met het creëren van overzicht zorg je ervoor dat je bestanden sneller terugvindt. En gebruik logische titels voor documenten zodat iedereen ze snel kan vinden.
Tip 3: Maak e-consulten efficiënter
Stel afspraken op over de e-consulten die zichtbaar zijn voor de patiënt. Wat hoort thuis in een e-consult en wat niet? Zorg er bijvoorbeeld voor dat de patiënt meteen de benodigde instructies krijgt over het juist aanleveren van een foto. Of stuur een standaard vragenlijst bij bijvoorbeeld plekjes. Zo voorkom je onnodig chatverkeer.