Zorgsignalering in de steigers: samen bouwen we verder

Het experiment Zorgsignalering is in volle gang en viert zeker geen zomervakantie. We zitten nu midden in het ontwerpproces en praten je graag even bij!

Wat zijn we aan het doen?

We ontwerpen Zorgsignalering – de uiting (dat wat we gaan uitreiken aan ouderen), het gesprek én het proces eromheen – zodat we straks goed kunnen experimenteren of en hoe Zorgsignalering werkt. In juli zijn in hoog tempo interviews gehouden met ouderen en zorgprofessionals. We spraken maar liefst 26 mensen, waaronder 8 ouderen. Ook al is het onze doelgroep, het is niet vanzelfsprekend dat we ze meenemen in ons ontwerpproces. Echt geweldig dat we iedereen hebben kunnen spreken.

In de interviews bleek eens te meer dat veel ouderen het passend maken van hun thuissituatie en het aangeven van hun behandelwensen uitstellen. We hoorden regelmatig… "Ik ben nu nog vitaal... ik heb vast nog tijd… mijn kinderen zijn zo druk." Totdat de tijd ze inhaalt.

Wat we ook hoorden: "Als we weten wat iemand nog wil qua behandeling, geeft dat rust aan de naasten en de betrokken zorgprofessionals. Iedereen weet dan dat die handelt naar wat voor de oudere kwaliteit van leven betekent." En een grens van ‘niet behandelen’ betekent nog steeds dat we ‘handelen’. Maar gericht op comfort, het nog zoveel mogelijk kunnen genieten van het leven en ervaren van momenten van geluk.

Het was ook leuk om te merken dat iedereen die we spraken enthousiast werd over Zorgsignalering: "Dit zou zomaar kunnen werken." Daar doen we het voor!

Belangrijke mijlpalen in de komende weken

• 4 september: Inge neemt betrokken zorgprofessionals mee in het procesontwerp voor Zorgsignalering: van geven tot en met opvolgen en evalueren ervan. Een aantal POH's uit de regio van Humo zal hierbij aansluiten.
• 8 september: We presenteren het ontwerp van de uiting Zorgsignalering aan oudere inwoners om erachter te komen wat er wel en niet in aanspreekt. Onze grafisch ontwerper zal deze sessie samen met Inge verzorgen. We hopen dat veel ouderen aanwezig zullen zijn bij deze sessie, naast betrokken zorgprofessionals. De cliëntenraad van Humo is uitgenodigd om bij deze bijeenkomst aanwezig te zijn.
• Noteer vast de experimentweek (maandag 29 september tot en met zondag 5 oktober): Die hele week geven we zorgsignalering aan ouderen. Dit wordt dan de volgende werkdag pro-actief opgevolgd door huisartsen en wijkteams. De week van het experiment Zorgsignalering is een mooie uitdaging die we samen aangaan en waar we samen veel gaan leren. 

Wat is zorgsignalering?

Zorgsignalering is een kort gesprek op de SEH, HAP of thuis na alarmering van het nachtzorgteam. Met als doel om ouderen en hun naasten aan te zetten tot nadenken over hoe het thuis gaat en wat er nodig is om dit samen met naasten goed te houden. Ook bij ingrijpende gebeurtenissen in het leven.

De dag erna heeft de oudere en/of naaste contact met POH, huisarts of wijkverpleging, zodat de oudere beter in beeld komt. Er worden passende maatregelen uitgezet door de oudere en naasten zelf en behandelwensen worden geactualiseerd. Indien nodig wordt professionele ondersteuning aangevraagd. 

Met zorgsignalering willen we voorkomen dat ouderen onnodig in acute zorgsituaties belanden – door op tijd met hun naasten hun vangnet te versterken, behandelgrenzen te actualiseren en professionele ondersteuning in te schakelen.

Wanneer zorgsignalering?

In het experiment geven we zorgsignalering aan ouderen, als zij op de SEH of HAP komen, of thuis gezien worden door de HAP of het ADL-/TTV-nachtzorgteam van BrabantZorg, Laverhof en Pantein.

We zijn de mogelijkheden aan het verkennen om ook zorgsignalering te geven als ouderen bellen met de HAP en met een zelfzorgadvies thuis kunnen blijven. Dit is een interessante doelgroep, juist omdat de alarmbellen nog niet rinkelen, maar er wel voldoende ‘onrust’ was om de HAP te bellen. Daarnaast zijn we ook contacten aan het leggen met de RAV (112) om ook ambulancepersoneel zorgsignalering te laten geven.

Samenwerking en meedoen

Het experiment Zorgsignalering is een vooronderzoek voor het bredere IZA-project Acute Ouderenzorg en wordt uitgevoerd in samenwerking met SEH Bernhoven, HAP Uden, Humo en VVT-organisaties: Laverhof, Pantein en BrabantZorg.

In een volgende update houden we je op de hoogte van de voortgang van het experiment. Wil je meedenken, meedoen of heb je een idee? Laat het weten aan Imke Vriens: i.vriens@humovoorhuisartsen.nl. 

Een zonnige zomergroet van Imke Vriens (programmamanager Humo) en Inge van Kooten-Satter (bovenregionale projectleider).